Anglicky - beta
Slovensky - beta
Maďarsky - beta
Polsky - beta
Německy - beta
Španělsky - betaProgram pro správu zákazníků
Modul evidence zákazníků usnadňuje evidenci všech důležitých informací o firemních zákaznících. Hlavní evidované údaje jsou přednastaveny, další údaje k evidování si uživatelé doplňují sami. Modul je propojený s modulem výkazy práce pro snadnější možnost vykazování odpracované činnosti u jednotlivých zákazníků.
K čemu můžete využít evidenci zákazníků
- Díky evidenci zákazníků mají firmy snadný přístup ke všem podstatným informacím o firemních klientech.
- Základní údaje, které budou evidovány, jsou přednastaveny (např. název/jméno, adresa, telefon, e-mail), další údaje si uživatelé mohou doplnit dle vlastních potřeb (termíny, další identifikační údaje apod.).
- Pokud si uživatel zadá do evidence položky, u kterých je třeba hlídat platnost, systém automaticky uživatele s předstihem upozorní na blížící se konec platnosti daného termínu.
- Evidence je propojena na modul výkazy práce – díky tomu je možné odvedenou práci zapsat přímo k danému zákazníkovi a v případě potřeby si ji nechat zobrazit i ve výkazu práce.
- V rámci modulu je možné vyhledávat pomocí funkce rychlého vyhledávání nebo pomocí funkce Filtr, která umožňuje vyhledávání dle různých kritérií – např. dle toho, zda se jedná o aktivního či neaktivního zákazníka, nebo dle místa sídla firmy.
- Modul umožňuje nastavení odlišných přístupových práv pro různé typy uživatelů – od pouhé možnosti číst v evidenci až po možnost číst, přidávat poznámky, upravovat a mazat v evidenci.
Elektronická evidence zákazníků v rámci aplikace eIntranet.net je systém určený k efektivní správě informací o zákaznících. Tento systém umožňuje centrální správu všech informací o zákaznících, sledování jejich aktivit a zlepšování zákaznického servisu. Níže jsou popsány klíčové funkce a výhody elektronické evidence zákazníků v aplikaci eIntranet.net:
Centrální databáze zákazníků - uchovávání všech důležitých informací o zákaznících, jako jsou kontaktní údaje, historie komunikace, obchodní transakce a další relevantní data
Automatické upozornění - upozornění na důležité události, jako jsou plánované schůzky, termíny úkolů, výročí spolupráce se zákazníkem apod. (možnost nastavení vlastních notifikací a připomínek)
Zlepšení zákaznického servisu - centralizovaná databáze umožňuje poskytovat rychlý a efektivní zákaznický servis
Zvýšení efektivity - automatizace rutinních úkolů a snadný přístup k informacím zvyšuje produktivitu zaměstnanců
Zajištění kontinuity - uchovávání veškeré komunikace a dokumentace zajišťuje kontinuitu ve vztazích se zákazníky i při změně odpovědných zaměstnanců